डिजिटल जगत में क्रांति: डिजिटल सहमति प्राप्ति की नई व्यवस्था!
नई दिल्ली, 07 नवंबर 2023: बैंकों, वित्तीय संस्थानों, बीमा कंपनियों, ट्रेडिंग कंपनियों, व्यापारिक संस्थाओं, रियल एस्टेट कंपनियों आदि जैसी विभिन्न इकाइयों द्वारा टेलीकॉम उपभोक्ताओं को एसएमएस या वॉयस कॉल के माध्यम से वाणिज्यिक संदेश भेजे जाते हैं। इन संस्थाओं को ‘प्रमुख संस्थाएं’ या ‘प्रेषक’ कहा जाता है।
स्पैम की समस्या से मुक्ति की ओर एक कदम!
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने अवांछित वाणिज्यिक संचार (UCC) के जरिए आने वाले स्पैम संदेशों की समस्या को रोकने के लिए हाल ही में विभिन्न उपाय किए हैं। इसी क्रम में, TRAI ने 02.06.2023 को एक निर्देश जारी किया, जिसमें सभी एक्सेस प्रदाताओं को डिजिटल सहमति प्राप्ति (DCA) सुविधा को विकसित और तैनात करने के लिए कहा गया, जिससे सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं और प्रमुख संस्थाओं के लिए ग्राहकों की सहमति को डिजिटल रूप से पंजीकृत करने की एक समान प्रक्रिया और प्लेटफार्म बनाया जा सके।
नया डिजिटल युग: ग्राहकों की सहमति अब और भी सुरक्षित!
वर्तमान प्रणाली में, विभिन्न प्रमुख संस्थाएं ग्राहकों की सहमति प्राप्त करती हैं और उसे बनाए रखती हैं, जिसकी प्रमाणिकता की जांच एक्सेस प्रदाता नहीं कर सकते। इसके अलावा, ग्राहकों के लिए सहमति देने या उसे रद्द करने की कोई एकीकृत प्रणाली नहीं है। DCA प्रक्रिया में ग्राहकों की सहमति मांगने, बनाए रखने और रद्द करने की सुविधा है, जैसा कि TCCCPR-2018 के तहत प्रक्रियाओं में देखा गया है। इस तरह से एकत्रित सहमति डेटा को DLT प्लेटफॉर्म पर साझा किया जाएगा, जिसे वाणिज्यिक संचार के लिए TCCCPR-2018 के तहत स्थापित किया गया है, जिसे सभी एक्सेस प्रदाता द्वारा स्क्रबिंग किया जाएगा।
ग्राहकों की सुविधा: अब आपकी उंगलियों पर!
सहमति मांगने वाले संदेश भेजने के लिए एक सामान्य शॉर्ट कोड 127xxx का उपयोग किया जाएगा। संदेश में सहमति का उद्देश्य, स्कोप और प्रमुख संस्था/ब्रांड का नाम स्पष्ट रूप से उल्लेखित किया जाना चाहिए। केवल सफेद सूची में डाले गए URLs/APKs/OTT लिंक/कॉल बैक नंबर आदि का उपयोग सहमति मांगने वाले संदेशों में किया जाएगा। ग्राहकों को भेजे जाने वाले सहमति पुष्टिकरण संदेश में सहमति को रद्द करने से संबंधित जानकारी भी होगी। इसके अलावा, एक्सेस प्रदाता किसी भी प्रमुख संस्था द्वारा आरंभ किए गए किसी भी सहमति मांगने वाले संदेश को प्राप्त करने की अनिच्छा को पंजीकृत करने के लिए एक
डिजिटल जगत में क्रांति: डिजिटल सहमति प्राप्ति की नई व्यवस्था!
नई दिल्ली, 07 नवंबर 2023: बैंकों, वित्तीय संस्थानों, बीमा कंपनियों, ट्रेडिंग कंपनियों, व्यापारिक संस्थाओं, रियल एस्टेट कंपनियों आदि जैसी विभिन्न इकाइयों द्वारा टेलीकॉम उपभोक्ताओं को एसएमएस या वॉयस कॉल के माध्यम से वाणिज्यिक संदेश भेजे जाते हैं। इन संस्थाओं को ‘प्रमुख संस्थाएं’ या ‘प्रेषक’ कहा जाता है।
स्पैम की समस्या से मुक्ति की ओर एक कदम!
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने अवांछित वाणिज्यिक संचार (UCC) के जरिए आने वाले स्पैम संदेशों की समस्या को रोकने के लिए हाल ही में विभिन्न उपाय किए हैं। इसी क्रम में, TRAI ने 02.06.2023 को एक निर्देश जारी किया, जिसमें सभी एक्सेस प्रदाताओं को डिजिटल सहमति प्राप्ति (DCA) सुविधा को विकसित और तैनात करने के लिए कहा गया, जिससे सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं और प्रमुख संस्थाओं के लिए ग्राहकों की सहमति को डिजिटल रूप से पंजीकृत करने की एक समान प्रक्रिया और प्लेटफार्म बनाया जा सके।
नया डिजिटल युग: ग्राहकों की सहमति अब और भी सुरक्षित!
वर्तमान प्रणाली में, विभिन्न प्रमुख संस्थाएं ग्राहकों की सहमति प्राप्त करती हैं और उसे बनाए रखती हैं, जिसकी प्रमाणिकता की जांच एक्सेस प्रदाता नहीं कर सकते। इसके अलावा, ग्राहकों के लिए सहमति देने या उसे रद्द करने की कोई एकीकृत प्रणाली नहीं है। DCA प्रक्रिया में ग्राहकों की सहमति मांगने, बनाए रखने और रद्द करने की सुविधा है, जैसा कि TCCCPR-2018 के तहत प्रक्रियाओं में देखा गया है। इस तरह से एकत्रित सहमति डेटा को DLT प्लेटफॉर्म पर साझा किया जाएगा, जिसे वाणिज्यिक संचार के लिए TCCCPR-2018 के तहत स्थापित किया गया है, जिसे सभी एक्सेस प्रदाता द्वारा स्क्रबिंग किया जाएगा।
ग्राहकों की सुविधा: अब आपकी उंगलियों पर!
सहमति मांगने वाले संदेश भेजने के लिए एक सामान्य शॉर्ट कोड 127xxx का उपयोग किया जाएगा। संदेश में सहमति का उद्देश्य, स्कोप और प्रमुख संस्था/ब्रांड का नाम स्पष्ट रूप से उल्लेखित किया जाना चाहिए। केवल सफेद सूची में डाले गए URLs/APKs/OTT लिंक/कॉल बैक नंबर आदि का उपयोग सहमति मांगने वाले संदेशों में किया जाएगा। ग्राहकों को भेजे जाने वाले सहमति पुष्टिकरण संदेश में सहमति को रद्द करने से संबंधित जानकारी भी होगी।